Általános feltételek

I. Általános rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó, azaz a Leseta s.r.o., Kukučínová 98/14 040 01 Košice – városi rész Juh, Szlovák Köztársaság, azonosítószám: 52764524, adószám: 2121132068, adószám: SK2121132068, (a továbbiakban: Eladó) és a Vevő között létrejött adásvételi szerződéssel kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek, amelynek tárgya az Eladó webáruházának honlapján, azaz a www.carpbon.sk oldalon történő vásárlás és értékesítés.

Eladó adatai:

Leseta s.r.o.

ID: 52764524,

DIC: 2121132068,

ADÓSZÁM: SK2121132068

Elérhetőségek:

Cím: Kukučínová 98/14 040 01 Košice – urban part Juh, Szlovákia

Tel.: XXX

E-mail: XXX

Felelős személy:

XXXX

Banki adatok:

IBAN: XXXXX

Munkaidő: XXX

1. Vevő: az a természetes vagy jogi személy, aki a www.carpbon.sk webáruházban árut vagy szolgáltatást rendel, és távközlési eszközzel, például elektronikus levél, telefon stb. útján távollevők közötti szerződést köt az Eladóval.
2. Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem a fogyasztóvédelmi törvény értelmében vett üzleti, foglalkoztatási vagy szakmai tevékenysége körében jár el.
3. A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő az Eladónak történő megrendelés leadásával megerősíti, hogy elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak az Eladó által üzemeltetett www.carpbon.sk elektronikus áruház honlapján kötött adásvételi szerződésre, amely alapján az Eladó a www.carpbon.sk honlapon bemutatott árut a Vevő részére leszállítja (a továbbiakban: adásvételi szerződés), valamint a Vevő és az Eladó között az adásvételi szerződés megkötésekor és az áru átvételekor keletkező valamennyi kapcsolatra.
4. Az adásvételi szerződés megkötésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, ismeri azok tartalmát és elfogadja azokat. Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Vevő írásbeli adásvételi szerződést köt, amelyben az Általános Szerződési Feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései az Általános Szerződési Feltételekkel szemben irányadóak.
5. Az adásvételi szerződések szerinti vásárlás tárgya az Eladó kötelező érvényű megrendelés-visszaigazolásában (amely az adásvételi szerződést megköti) meghatározott áruk, nevezetesen azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyek a www.carpbon.sk weboldalon található e-kereskedelmi ajánlatban elérhetők.

II. Az adásvételi szerződés megkötésének és felbontásának módja

1. A Vevő megrendelése egy adásvételi szerződéstervezet. A Vevő köteles a vételi megrendelést az Eladó honlapján, a www.carpbon.sk kitöltött és a Vevő által beküldött űrlap formájában elküldeni. A megfelelően kitöltött Vevői megrendelés alapján az Eladó ellenőrzi annak pontosságát és teljességét. Az az időszak, amely alatt az Eladó az Eladó weboldalán bemutatott, az árat is tartalmazó ajánlatához kötve van, 24 óra a megrendelés elfogadásának a Vevő részére történő elküldésétől számítva. Az adásvételi szerződés azáltal jön létre, hogy az Eladó az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó jelen ajánlatot (a továbbiakban: „Megrendelés”) a Vevő által kötelezően elfogadja.
2. A megrendelés érvényességének feltétele a regisztrációs űrlap valósághű és teljes körű kitöltése a szükséges adatokkal és részletekkel, nevezetesen: a Vevő neve és vezetékneve, kapcsolattartó személy, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, az áru megnevezése, az egyes árufajták darabszáma, az áru ára, a megrendelés dátuma, a fizetés módja, az áru szállításának vagy átvételének módja. Az Eladó a megrendeléseket a beérkezés sorrendjében dolgozza fel.
3. A megrendelés Eladó általi kötelező érvényű elfogadása az adásvételi szerződés megkötése, a megrendelés előzetes elfogadása, valamint az áru rendelkezésre állásának és szállítási időpontjának ellenőrzése után. Az adásvételi szerződés kiállításával történő elfogadás banki átutalással történő fizetés esetén a Vevő megadott e-mail címére küldött e-mailben, utánvéttel történő fizetés esetén az adásvételi szerződés elfogadása közvetlenül az áruval együtt kerül megküldésre a Vevő részére. Abban az esetben, ha a kötelező érvényű megrendelésben olyan áru hiányzik, amelyet az Eladó közvetlenül nem tart raktáron, vagy nem rendelkezik elegendő darabszámmal, a szállítás módosul stb. az Eladó előzetesen értesíti a Vevőt és telefonon vagy e-mailben kéri a módosított megrendelés visszaigazolását és elfogadását, amennyiben a Vevő nem ért egyet, jogosult a megrendelést törölni.
4. A megrendelés Eladó általi kötelező érvényű elfogadása tartalmazza az áru nevére, specifikációjára vonatkozó adatokat, amelynek eladása az adásvételi szerződés tárgyát képezi, az áru vagy egyéb szolgáltatás árára vonatkozó további adatokat, az áru szállítási helyének nevét és adatait, valamint az árunak a Vevő részére történő átadásának megállapodott helyére történő szállítás árára, feltételeire, módjára és időpontjára vonatkozó adatokat, illetve egyéb adatokat.
5. Abban az esetben, ha a Vevő elküldi a megrendelést, azt az áru feladása előtt bármikor lemondhatja. A megrendelést csak elektronikus úton, írásban (e-mail üzenetben) lehet lemondani. Az Eladó a megrendelés lemondásának visszaigazolásáról elektronikus írásos formában (e-mail) értesíti a Vevőt. A Vevőnek joga van a megrendelt árut a kiszállítás előtt lemondani, lemondási díj nélkül.
6. Az Eladó jogosult a Vevő megrendelését nem elfogadni, ha az áru készlethiánya vagy elérhetetlensége miatt nem tudja az árut a Vevőnek a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott határidőn belül vagy az online áruházban megadott áron leszállítani, kivéve, ha a Vevővel alternatív teljesítésben állapodtak meg. Az Eladó telefonon, postai úton vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt a megrendelés el nem fogadásáról.

III. A felek jogai és kötelezettségei

1. Az Eladó köteles a megrendelés kötelező érvényű elfogadása alapján az árut a megállapított mennyiségben, minőségben és időpontban a Vevőnek átadni, és azt a megőrzéséhez, védelméhez szükséges módon csomagolni vagy szállításra felszerelni, valamint biztosítani, hogy a szállított áru megfeleljen a vonatkozó jogszabályi előírásoknak. Az Eladó köteles továbbá legkésőbb az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában átadni az áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot.
2. Az Eladó jogosult arra, hogy a Vevő a vételárat a leszállított árukért határidőre és megfelelően kifizesse.
3. A Vevő köteles a megvásárolt vagy megrendelt árut átvenni, a megállapított vételárat – beleértve az áru szállítási költségét is – a megállapított határidőn belül megfizetni az Eladónak, és nem károsíthatja az Eladó jó üzleti hírnevét. A Vevő köteles az áru átvételét a szállítólevélen saját vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolni.
4. A Vevő jogosult a felek által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásakor megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen történő szállításra.
5. Ez a jog nem vonatkozik azokra a Vevőkre, akik jogi személyek vagy üzleti tevékenységet folytató természetes személyek.

IV. Szállítási feltételek

1. Az áruk értékesítése az Eladó katalógusai szerint történik, amelyek a www.carpbon.sk weboldalon találhatók.
2. Az Eladó köteles a Vevő megrendelését teljesíteni és az árut a Vevőnek a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott határidőn belül leszállítani. Az áru átadásának helye az Eladó által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott hely, kivéve, ha a felek az adásvételi szerződésben másként állapodnak meg. A Vevő köteles az árut a megállapodás szerinti határidőn belül és a megállapodás szerinti helyen átvenni, amelyet az Eladó a megrendelés Vevő általi kötelező érvényű elfogadásában megjelölt.
3. Abban az esetben, ha az áru szállításában előre nem látható, nem az Eladó által okozott körülmények (pl. természeti események, a gyártó, külföldi beszállító szállítási határidejének elmulasztása, a szállítás késedelme vagy meghibásodása stb.) miatt késedelem fenyeget, az Eladó köteles erről a tényről a Vevőt haladéktalanul írásban (e-mailben vagy postai úton) tájékoztatni, és vele az áru leszállítására vonatkozó helyettesítő (meghosszabbított) szállítási határidőben megállapodni. Ha a Vevő nem ért egyet ezzel a helyettesítő (meghosszabbított) határidővel, elállhat az adásvételi szerződéstől, és erről írásban (e-mailben vagy postai úton) tájékoztatja az Eladót.
4. A megrendelést az Eladó futárszolgálaton keresztül küldi el a Vevőnek.
5. A csomag szállítási díja az Eladó weboldalán található megrendelőlap szállítási módjai között van megadva.
6. Abban az esetben, ha az Eladó az árut a Vevőnek az adásvételi szerződésben a Vevő által megjelölt helyre szállítja, a Vevő köteles az árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy az árut a Vevő távolléte esetén az adásvételi szerződésben meghatározott áru átvételére jogosult személy vegye át, és az áru átadásáról és átvételéről szóló jegyzőkönyvet aláírja. Az Eladó a Vevő részére történő átadást futárszolgálat útján végzi . A Vevő köteles az átvételt átvenni. Az áru átvételének megtagadása esetén a fuvarozó ezt a jegyzőkönyvben jelzi.
7. 7. Az Eladónak joga van kártérítésre (a Polgári Törvénykönyv 420. és azt követő §-ainak rendelkezései szerint), ha a Vevő olyan árut rendelt, 7. amelyet nem szolgáltatott ki, vagy nem állt el a szerződéstől, és ezzel egyidejűleg nem vette át az árut a fuvarozótól, vagy az Eladó felhívását követően nem vette át az árut a megadott átvételi határidőn belül. Ezzel a Vevő megszegte a kötelezettségét.

A kártérítés összegének meghatározásakor az Eladó figyelembe veszi különösen a szállítási költségeket és a kapcsolódó díjakat az áru elküldése esetén, a csomagolással, a szállítással és a megrendelés adminisztrációjával kapcsolatos költségeket, valamint minden egyéb, a szóban forgó megrendelés végrehajtása során felmerült költséget, ugyanakkor jogosult az elmaradt haszonért is számlát felszámítani. Az Eladó jogosult továbbá arra, hogy a kártérítést ne, vagy csak részben követelje.

8. A vevő köteles a szállítmányt, különösen az árut, valamint annak csomagolását és a szállítólevél szerinti csomagok számát az áru átvételekor azonnal ellenőrizni. Ha a Vevő eltérést tapasztal a csomagok számában, vagy azt, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikai sérülést szenvedett, köteles értesíteni a fuvarozót, és jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Az áru sérülése vagy hiányzó csomag esetén a Vevő köteles ezt a tényt a fuvarozó szállítólevelébe bejegyezni, valamint írásos feljegyzést – reklamációt – készíteni az áru sérülésének mértékéről és jellegéről vagy a hiányzó csomag specifikációjáról, amelyet a fuvarozó megerősít. Ha technikailag lehetséges, az Eladó azt javasolja a Vevőnek, hogy a reklamációhoz csatolja a sérülés fényképes dokumentációját, és azt az írásos jegyzőkönyvvel együtt e-mailben vagy postai úton küldje el az Eladónak.
9. 9. A szállítási határidő az Eladó és a Vevő által leadott kötelező érvényű megrendelés visszaigazolásának napján kezdődik, amely tartalmazza a feldolgozáshoz szükséges összes adatot. Amennyiben az Eladó nem tudja az árut teljes mértékben a megrendelésnek megfelelően szállítani (egyes áruk nincsenek raktáron a megrendelt mennyiségben), erről telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt. Ebben az esetben a megrendelés csak azt követően kerül elküldésre a Vevőnek,
10. 9. hogy a Vevő beleegyezett a megrendelés státuszának megváltoztatásába. Minden egyes tételhez adódokumentum (számla) tartozik. Az Eladó jogosult a számlát elektronikus formában, e-mailben is megküldeni a Vevőnek.

V. Vételár

1. 1. A Vevő köteles az Eladónak az áru vételárát az Eladó által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásának megfelelő összegben (a továbbiakban: vételár), valamint az áru szállítási költségét az Eladó által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott, az Eladó számlájára történő átutalással vagy az áru átvételekor készpénzben megfizetni.
2. Ha a Vevő a vételárat átutalással fizeti ki az Eladónak, a fizetés napjának az a nap tekintendő, amikor a teljes vételárat jóváírták az Eladó számláján. A Vevő legkésőbb az áru átvételekor köteles megfizetni az Eladónak az elfogadott áru vételárát, kivéve, ha a Vevő és az Eladó az adásvételi szerződésben másként nem állapodtak meg.
3. Az online áruházban az árak euróban értendők. Az eladó áfaköteles. Az áruk árai szállítási költség nélkül értendők.
4. Az áru sérülésének kockázata akkor száll át a Vevőre, amikor az árut átveszi az Eladótól.

VI. Hibákért való felelősség és az áruk visszaküldése

1. Ha a hiba orvosolható, a Vevőnek joga van a hiba ingyenes, időben és megfelelő módon történő kijavítására. Az Eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani. A Vevő a hiba elhárítása helyett kérheti a dolog kicserélését, vagy ha a hiba csak a dolog egy részét érinti, a rész kicserélését, ha ez nem jár az Eladó számára az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest aránytalan költséggel. Az Eladó a hiba elhárítása helyett bármikor kicserélheti a hibás dolgot egy hibátlanra, ha ez nem okoz a Vevőnek komoly kellemetlenséget. 1. Ha olyan hiba áll fenn, amely nem távolítható el, és amely megakadályozza a dolog hibátlan dologként való megfelelő használatát, a Vevőnek joga van a dolog kicseréltetésére vagy a szerződéstől való elállásra.
2. A törvény értelmében a vevőnek lehetősége van a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül elállni, kivéve, ha az árut megvásárolta és személyesen vette át az eladótól.
3. Kedvezményes vásárlás esetén a Vevőnek joga van elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 30 munkanapon belül, kivéve, ha az árut személyesen vásárolta meg és vette át az Eladótól. .
4. A szerződéstől való elállás esetén a vevőnek kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és írásban vagy elektronikus úton nyilatkozatot kell küldenie neki a szerződéstől való elállásról, feltüntetve a rendelésszámot és a pénzügyi elszámoláshoz szükséges számlaszámot. A vevő köteles a megvásárolt árut az eredeti vásárlási bizonylattal együtt (de nem utánvétellel) saját költségén visszaküldeni az eladó címére, ugyanolyan állapotban, mint ahogyan azt átvette (beleértve a dokumentációt, tartozékokat, csomagolást stb.). Az eladó vállalja, hogy a vevőtől a megrendelés alapján vagy azzal kapcsolatban kapott valamennyi kifizetést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a vevőnek, ugyanolyan módon, mint ahogyan az áruért fizetett, kivéve, ha a vevő másként kéri. Az Eladó köteles a fentieknek eleget tenni, ha a Vevő bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő az árut az elállási nyilatkozattal egyidejűleg, vagy azt követően, legkésőbb az elállás időpontjától számított 14 naptári napon belül küldheti vissza.
5. A vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől olyan áruk esetében, amelyek tulajdonságaik miatt (pl. higiéniai okokból) nem küldhetők vissza, vagy amelyek romlandóak.

VI. Záró rendelkezések

1. Ezekre az általános szerződési feltételekre a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai az irányadók. A szövegben a Szlovák Köztársaság megnevezés a Szlovák Köztársaságra utal. A jelen általános szerződési feltételek az Eladó weboldalán az elektronikus megrendelés elküldésének napján feltüntetett módon érvényesek, kivéve, ha a két fél kifejezetten másként nem állapodik meg. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő fenntartás nélkül elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek valamennyi rendelkezését a megrendelés elküldésének napján érvényes változatban. A Felek megállapodnak abban, hogy az elektronikus úton, különösen az elektronikus levélben és az interneten keresztül történő kapcsolattartást mindkét fél számára érvényesnek és kötelező érvényűnek fogadják el. Amennyiben az adásvételi szerződést írásban kötik, annak minden módosítását írásban kell megtenni.
2. A Vevő kijelenti, hogy a megrendelés teljesítése előtt elolvasta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, és teljes mértékben elfogadja azokat. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés érvényessége és végrehajthatósága, valamint a vonatkozó rendelkezés fennmaradó részei nem sérülnek.
3. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait, lehetősége van arra, hogy jogorvoslati kérelemmel forduljon az eladóhoz. Ha az eladó a jogorvoslati kérelemre nemleges választ ad, vagy nem válaszol a küldéstől számított 30 napon belül, a fogyasztónak joga van jogorvoslatot kérni a 391/2015 sz. törvény 12. szakasza szerint. a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény értelmében jogában áll alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló javaslatot benyújtani. A webáruház üzemeltetőjével fennálló fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (www.soi.sk) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s) szereplő más illetékes, erre felhatalmazott jogi személy illetékes, a fogyasztó pedig jogosult megválasztani, hogy a fent említett alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez fordul. A fogyasztók a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon elérhető online vitarendezési platformot is igénybe vehetik az alternatív vitarendezéshez. A javaslat díjával kapcsolatos információk az adott alternatív vitarendezési szervezet honlapján találhatók.
4. 4. A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: SOI Inspectorate for the Košice Region, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Supervision Department, ke@soi.sk.

XXX-tól érvényes Általános Szerződési Feltételek